Política de tratamiento de datos personales y privacidad

El responsable del tratamiento de los datos que se recolectan en este sitio y al contratar un plan es:

Razón social

MONTALVO SALCEDO CARLOS ANDRES (Carlos)

Identificación

NIT 1071357589-8

Domicilio

Diagonal 12 Sur #11-13, Montería

Correo de contacto

ingcarlosmontalvo98@gmail.com

Teléfono

3022971043

Por este mismo canal puedes presentar consultas, reclamos y solicitudes sobre tus datos.

• Al contratar un plan: razón social y nombre comercial, tipo y número de documento de identificación, régimen y responsabilidades fiscales, dirección, municipio y departamento, correo electrónico y teléfono.
• Para usar el servicio: nombre y correo de cada usuario, su contraseña (guardada cifrada, nunca en claro) y registros de acceso como fecha, dirección IP y navegador.
• Pagos: el pago se procesa en la pasarela Wompi. barpelerp no recibe ni guarda números de tarjeta ni claves bancarias; solo la referencia, el estado y el valor de la transacción.
• Información que cada empresa carga en el sistema (clientes, proveedores, empleados, productos, facturas y demás documentos). Sobre esos datos la empresa usuaria es la responsable y barpelerp actúa como encargado: los trata solo para prestarle el servicio y siguiendo sus instrucciones.

No solicitamos datos sensibles ni datos de menores de edad. El servicio está dirigido a empresas y personas con actividad económica.

• Crear tu cuenta y la de tu empresa, y enviarte el enlace para definir tu contraseña.
• Procesar el cobro del plan, activar y renovar la suscripción y avisarte antes de que venza.
• Emitir la factura electrónica de tu compra y enviártela al correo que indicaste.
• Prestar el servicio contratado, darte soporte y comunicarte cambios importantes del servicio.
• Mantener la seguridad de las cuentas y prevenir fraudes o usos indebidos.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias, y atender requerimientos de autoridades competentes.
• Mejorar el funcionamiento del sistema a partir de información de uso que no te identifica.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

Tratamos tus datos con tu autorización previa, expresa e informada. Al contratar un plan la otorgas marcando la casilla de aceptación junto a los enlaces a esta política y a los términos y condiciones. Guardamos la fecha de esa aceptación y la versión del texto vigente, para poder demostrarla. Puedes revocarla en cualquier momento, salvo cuando la ley o una relación contractual vigente exijan conservar los datos.

Para prestar el servicio compartimos los datos estrictamente necesarios con proveedores que actúan por nuestra cuenta:

• La pasarela de pagos Wompi, para procesar el cobro.
• El proveedor tecnológico de facturación electrónica (barpelapi), que firma y transmite los documentos a la DIAN.
• La DIAN y demás autoridades, cuando la ley lo exija o ellas lo requieran.
• Proveedores de correo electrónico y de infraestructura de servidores donde se aloja el sistema.

Alguno de estos proveedores puede operar o almacenar información fuera de Colombia. En ese caso exigimos medidas de seguridad y confidencialidad equivalentes a las que establece la ley colombiana.

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado, previa solicitud, del uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales y no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Escribe a ingcarlosmontalvo98@gmail.com indicando tu nombre, tu identificación, el correo con el que contrataste y lo que solicitas. Si es un reclamo, describe los hechos y adjunta los documentos que lo respalden.

• Consultas: las respondemos en un máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo. Si no es posible, te avisamos el motivo y la nueva fecha, que no pasará de cinco (5) días hábiles adicionales.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): los atendemos en un máximo de quince (15) días hábiles desde que el reclamo esté completo, prorrogables por ocho (8) días hábiles más con aviso previo.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: contraseñas cifradas, llaves de integración guardadas cifradas, comunicaciones protegidas por HTTPS, datos separados por empresa y acceso restringido por permisos. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente que afecte tus datos, lo gestionaremos y lo comunicaremos como exige la ley.

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta o una relación contractual con nosotros y, después, durante los plazos que exijan las normas contables, comerciales y tributarias (por ejemplo, para los soportes de las facturas que emitimos). Cumplido ese plazo se suprimen o se anonimizan.

Usamos una única cookie técnica de sesión, necesaria para mantenerte autenticado. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, te lo comunicaremos por el correo registrado antes de que se aplique.